Приглашаем вас на мероприятие
“Навыки коммуникаций для инженеров”
Тренинг направлен на повышение эффективности коммуникаций как внутри компании, так и на формирование навыков общения с представителями других организаций. Технические специалисты часто даже не задумываются о собственных коммуникациях, меж тем они порой занимают большую часть рабочего времени. Повышение эффективности коммуникаций – ключевая задача для любого бизнеса.
Основные темы тренинга
Модуль 1. Навыки устного общения инженеров
Стратегии коммуникаций
Информативность коммуникаций и подбор контента
Особенности восприятия информации и барьеры эффективного слушания
Типы вопросов и их роль в коммуникациях
Визуальное сопровождение коммуникаций
Эффективная презентация числовых данных
Работа с возражениями
Письменное общение. Информативность и последовательность.
Особенности телефонных коммуникаций.
Гендерные, культурные и возрастные факторы и их учета в коммуникации.
Сложные и кризисные коммуникации
Модуль 2. Управление конфликтами.
Понятие и особенности конфликтов.
Типы конфликтов.
Положительные аспекты конфликтов.
Динамика развития конфликта и управления им. Эскалация и ее признаки.
Роль эмпатии и эмоционального интеллекта в решении конфликтов.
Методики решения конфликтов. Активное слушание. Планирование. Медиация.
Эффективные Win-Win стратегии в решении конфликтов.
Если нет легких путей. Трансформация конфликтов.
Профилактика конфликтов.
Модуль 3. Стили менеджмента и мотивация коллег. Работа в команде.
Лидерство и руководство. Стили лидерства. Рациональное и эмоциональное лидерство.
Коучинг, менторство, обратная связь. Разница и роль в менеджменте. Правила предоставления
обратной связи.
Определение собственного стиля лидерства.
«Перезагрузка» как средство борьбы с хроническим стрессом
Вдохновение и мотивация коллег к устойчивому развитию, рост и обучение
Обучение в течение жизни как ключевая компетенция специалиста будущего
Командные роли, стили лидерства в команде.
Применение стилей лидерства в зависимости от командных ролей.
Формирование личностных и командных целей.
Во время мероприятия будут проводится динамические опросы, поэтому просим вам подписаться на наши каналы в социальных сетях:
https://t.me/OSTPC
https://instagram.com/ostpc_center
https://www.facebook.com/ostpc2013
Также вы можете узнать о нас больше:
https://landing.ostpc.org.ua/
https://ostpcua.wordpress.com/
РЕГИСТРАЦИЯ